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"확증 편향을 뚫고 소통하기: 공감과 질문의 힘"

by 조한일 2024. 10. 5.

확증편향? 무슨 말일까요 우리는 모두 자신이 믿고 있는 것에 대한 확신이 강할 때가 있습니다.. 하지만 때때로 이러한 믿음이 한계를 초래할 수 있습니다. 지금 나는 나 자신의 신념이나 의견을 지지하는 정보만 선택적으로 수용하고, 반대되는 정보는 무시하는 경향을 가지고 있습니다. 이것은 객관적인 사실을 이성적으로 받아들이지 못하게 되고, 심저어는 공격적인 태도로 충돌하는 경우가 있습니다.  참으로 지금 우리 사회가 겪고 있는 현실인 것 같습니다. 우리나라의 역사적 정치적 상황에 이처럼 양극으로 나뉘어 치열하게 부딪치고 있는 이러한 현실이 안타깝습니다. 그럼 이러한 확증편향에 빠진 사람을 돕기 위해선 어떻게 해야 할까요?  아래의 몇 가지 방법을 통해 접근해보겠습니다.

 

의견의 대립

 

 

 

먼저, 그 사람의 의견을 존중하고 이해하려는 태도를 보여주는 것입니다. 사람들은 자신이 느끼고 있는 감정이나 신념을 이해받고 싶어 합니다. 그래서 그들의 이야기를 들어주고, 그들의 관점을 존중하는 것이 바로 첫걸음입니다.

예를 들어, 친구가 특정 정치적 견해를 가지고 있다면, 그 친구의 의견을 무시하거나 비난하기보다는 "왜 그렇게 생각하는지 이야기해 줄 수 있어?"라고 물어보세요 이렇게 함으로써 그 사람은 자신의 생각을 표현할 수 있는 공간을 가지게 되고, 당신이 그들의 의견을 진지하게 받아들인다는 느낌을 받을 수 있습니다.

 

2. 개방적인 질문 던지기

 

상대방의 확증편향을 극복하는 데 있어, 개방적인 질문을 던지는 것도 효과적입니다. 반대 의견이나 다른 관점을 소개할 때, 직접적으로 반박하기보다는 "그럼 다른 시각에서 바라보면 어떻게 생각해?"라는 식의 질문을 던져보세요. 이런 질문은 상대방이 스스로 생각해 보게 만들고, 잠재적으로 자신의 신념을 다시 검토할 수 있는 기회를 제공하게 됩니다.

 

하지만 이 과정은 엄청난  인내심이 필요합니다. 상대방이 처음에는 방어적인 태도를 보일 수도 있으며, 당신의 질문에 귀찮아할 수도 있습니다. 그렇기 때문에 인내심을 가지고 접근해야 합니다.

물론, 때로는 대화가 너무 힘들어질 수도 있습니다. 이럴 때는 "그냥 꺼져!"라고 소리치는 것도 한 가지 방법일 수 있지만, 이는 서로의 관계를 악화시킬 우려가 크므로 마지막 최후의 수단으로 고려해야 할 것입니다.

 

 

확증편향에서 벗어나기 위해서는 먼저 자신이 얼마나 객관적으로 정보를 받아들이고 있는지 돌아볼 필요가 있습니다. 우리가 모두 어느 정동의 확증편향을 가지고 있다는 사실을 인정하고, 더 다양한 시각을 받아들이기 위해 노력하는 것이 중요합니다. 이를 통해 더 균형 잡힌 사고를 가질 수 있습니다.

 

 

확증편향은 우리가 사는 지금 이사회에서 매우 종종 흔하게 발생하고 있는 현상입니다. 이를 극복하기 위해서는 공감과 개방적인 질문이 중요한 역할을 합니다. 물론, 모든 사람을 바꿀 수는 없겠지만, 작은 대화의 변화가 상대방의 시각을 넓히는 데 도움이 될 수 있습니다. 

우리가 서로의  의견을 존중하고 이해하려는 노력을 기울인다면, 보다 건강한 소통이 이루어지리라 저는 믿습니다. 확증편향을 넘어, 더 넓은 시각에서 세상을 바라볼 수 있도록 함께 노력해 봅시다.